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Titolo
Text copied to clipboard!Revisore Notturno
Descrizione
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Stiamo cercando un Revisore Notturno altamente motivato e affidabile per unirsi al nostro team in una struttura alberghiera. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle operazioni notturne, garantendo un servizio clienti eccellente, la sicurezza degli ospiti e la corretta chiusura contabile giornaliera. Il Revisore Notturno svolge un ruolo cruciale nel mantenere la qualità del servizio anche durante le ore notturne, assicurando che tutte le attività amministrative e operative siano completate in modo accurato ed efficiente.
Le principali responsabilità includono l'accoglienza degli ospiti durante il check-in e il check-out notturno, la gestione delle prenotazioni last-minute, la risoluzione di eventuali problemi o richieste degli ospiti, e la preparazione dei report contabili giornalieri. Il Revisore Notturno dovrà inoltre monitorare la sicurezza della struttura, effettuare controlli regolari e collaborare con il personale di sicurezza se necessario.
Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli, e una forte etica del lavoro. È richiesta una buona conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e delle procedure contabili di base. L'orario di lavoro sarà prevalentemente notturno, con turni che possono includere fine settimana e giorni festivi.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, formazione continua e opportunità di crescita professionale all'interno della nostra organizzazione. Se sei una persona responsabile, orientata al cliente e in grado di lavorare in autonomia durante le ore notturne, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire il check-in e check-out degli ospiti durante la notte
- Preparare e verificare i report contabili giornalieri
- Monitorare la sicurezza della struttura durante il turno notturno
- Gestire le prenotazioni e le richieste last-minute
- Fornire assistenza agli ospiti in caso di necessità
- Effettuare controlli regolari nelle aree comuni
- Collaborare con il personale di sicurezza in caso di emergenze
- Assicurare la corretta chiusura delle operazioni giornaliere
- Gestire eventuali reclami o problematiche degli ospiti
- Mantenere aggiornati i registri e i sistemi informatici
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ambito alberghiero o in ruoli simili
- Disponibilità a lavorare su turni notturni, inclusi weekend e festivi
- Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera (PMS)
- Competenze contabili di base
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Capacità di lavorare in autonomia
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Affidabilità e senso di responsabilità
- Capacità di gestire situazioni di emergenza
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come revisore notturno o in ruoli simili?
- Sei disponibile a lavorare su turni notturni, inclusi weekend e festivi?
- Quali sistemi di gestione alberghiera conosci?
- Hai competenze contabili? Se sì, quali?
- Come gestisci situazioni di emergenza durante il turno notturno?
- Hai mai lavorato in autonomia durante la notte?
- Come garantisci un servizio clienti eccellente durante le ore notturne?
- Hai familiarità con le procedure di sicurezza alberghiera?
- Qual è la tua esperienza nella gestione di reclami degli ospiti?
- Parli altre lingue oltre all'italiano?
